Productieproces

huis |Productieproces |

Ondersteuning

Nieuwe Producten

Ondersteuning

  • Jan. 04,2019

V. Hoe een bestelling bij ons plaatsen?

een. E-mail ons op of laat je bericht en e-mailadres onder je geïnteresseerd in producten vorm en in te dienen dan zullen wij contact met u opnemen met 24 uur per e-mail.of bel ons 86-0592-6380131


V. Welke betalingsvoorwaarden hebben we geaccepteerd?

a.We accepteren Paypal, Bankoverschrijving, West Union, Creditcard betaalmethoden.


Q. Minimale bestelvereisten voor onze producten

een. Fietsframes voor 1 set, wielset voor 1 set. carbon velgen voor 1pc. Als u OEM-service nodig hebt, neem dan contact met ons op via e-mail op .


V. Kunnen we op maat gemaakte schilderingen en logo's op het frame en de randen aanbrengen.

een. Ja, we bieden op maat gemaakte schilderservice, het extra schilderij volgens uw ontwerpkleur om de kosten van het schilderij te berekenen, e-mail ons alstublieft met ons.



Garantie beleid
We raden aan het product zorgvuldig te controleren voordat u ondertekent.
1. Als u het pakket ontvangt en vindt dat de verpakking is beschadigd, inspecteert u de frames / velgen / wielen zorgvuldig op schade. Als er geen schade is, is het goed
2. teken voor het product. Als er echter schade is, moet u dit op de leveringsbon vermelden of de zending weigeren en wordt deze teruggestuurd naar LightCarbon (hierna LC genoemd). LC zal verzending binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket opnieuw regelen.
Als u zich aanmeldt voor het pakket en geen schade meldt, is er geen verhaal tegen het bezorgbedrijf en bent u helaas verantwoordelijk voor de aanschaf van een vervangend product.
2. Als u het pakket ontvangt en de doos is in goede staat, maar het product is aanzienlijk beschadigd tijdens verzending, neem dan binnen 7 dagen na ondertekening contact met ons op en bewaar de originele vrachtbrief, verpakkingsdozen, enz. Het verzoek om terugzending dient door klanten. Het verzendende expressbedrijf zal het klantcompensatiegetal verstrekken. Geef ons alstublieft het compensatie nummer voor het volgen van de levering.

Garantie Periode Tijd
Framesets: vanaf de datum van ondertekening van de producten, 2 jaar garantie
Velgen / wielen / koolstofcomponenten: vanaf de datum van ondertekening van de producten, 2 jaar garantie

Garantieverklaring:
Voor velgen biedt LC u een garantieperiode van 12 maanden vanaf de datum van aankoop. Als een fabricagefout optreedt binnen 30 dagen, is LC verplicht om de velg (lenzen) te vervangen en ook de verzendkosten te betalen. Als een fabricagefout optreedt binnen 31 dagen tot 12 maanden, is LC verplicht de rand (len) te vervangen en is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Garantie dekt niet:
een). Onjuiste montage, onderhoud of onderhoud door een onbevoegde technicus.
b). Installatie van onderdelen of accessoires of banden die niet oorspronkelijk bedoeld zijn voor, of compatibel zijn met, de Frames / velgen / wielen zoals verkocht.
c). Schade of storingen veroorzaakt door een botsing, toevallig beschadigd, misbruik van het product, hitteschade (meestal veroorzaakt doordat het wiel te dicht bij de uitlaat van het voertuig zit), niet-naleving van specificaties van het gebruik van de fabrikant of andere andere ernstige redenen.
d). De sterkste spaken die op onze velgen kunnen worden gebruikt, zijn dubbelbuigend 2 / 1.8 / 2mm. Rechte gauge 2 mm rechte spaken mogen niet op onze velgen worden gebruikt of er is geen garantie (ze zijn te stijf om met carbon velgen te gebruiken).
e). Spaken, nippels of problemen met het maken van een wiel als de wielen NIET door LC werden gebouwd.
f). Normale slijtage (spaken, nippels, pallen, lagers, velglint enz.)

Crash-vervangingsbeleid
In het geval van onopzettelijk of opzettelijk misbruik (met een grote sprong of val, verpletterend, zelfs over uw frame / wiel, of een ander soort schade aan uw frame / velg), bieden wij een beleid voor het vervangen van een botsing dat u de volgende korting geeft op LC-frames / velgen / wielen. Houd er rekening mee dat u nog steeds verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.

Velgen / wielen / koolstofcomponenten: vanaf de datum van het schip, 1 jaar Crash Replacement met 10% korting
Framesets: vanaf de datum van het schip, 2 jaar Crash Replacement met 20% korting

Speciale opmerkingen voor het garantie- en crashbeleid:
1.Het garantieprogramma is niet overdraagbaar en is alleen van toepassing op de eerste koper.
2. Elk probleem dat wordt aangetroffen op het product dat onder de garantie valt, dient binnen 7 dagen na ontvangst van de vervanging te worden opgeëist, anders wordt het als opgelost beschouwd. De garantieperiode is van toepassing op de oorspronkelijke bestelling en wordt niet gereset met een vervangend frame / wiel / velg.
3.Het garantie- en crashvervangingsbeleid is hier bepaald voor alle frames / wielen / velgen, tenzij anders vermeld op de productpagina op onze website.

Aankoop alternatief of annuleringsbeleid

Het beleid is van toepassing wanneer u een aankoop geheel of gedeeltelijk annuleert nadat de betaling gedeeltelijk of volledig is gedaan, maar VOOR de verzending van producten.
Als u een aankoop annuleert nadat deze is verzonden, wordt deze behandeld als een 'retour' met alle toepasselijke kosten. Raadpleeg ons "Retourbeleid voor producten"
Een aankoop kan niet worden gewijzigd of geannuleerd zonder toestemming van LC. Indien en wanneer geautoriseerd, kan 10% korting op de aanschafwaarde of minimum USD50 in rekening worden gebracht om heropslag en operationele kosten te recupereren.

Product retourbeleid

1. toepasselijk toepassingsgebied:
Als het product dat u ontvangt, op geen enkele manier overeenkomt met uw bestelling, neem dan contact met ons op voordat u het product gebruikt, zodat we een redelijke oplossing kunnen bieden. Indien een terugbetaling van terugbetaling door LC wordt toegestaan, zijn deze voorwaarden onderworpen aan deze voorwaarden, tenzij anderszins door LC is overeengekomen:
een). Alleen producten die van LC zijn verzonden en binnen de laatste 30 dagen zijn aangekomen en nog steeds in verkoopbare staat zijn, worden in aanmerking genomen voor teruggave in termen van terugbetaling.
b). Speciaal geconfigureerde producten (niet op voorraad) worden niet in aanmerking genomen voor het retourneren van restitutie, tenzij het probleem te wijten is aan een fout van LC.
c). Geld wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product met LC in goede staat terugbetaald.

2. Kosten:
Er worden kosten in rekening gebracht voor het terugsturen van de terugbetaling.
een). 20% korting op de initiële aankoopwaarde of minimum USD100 wordt in rekening gebracht voor het opnieuw bevoorraden en opknappen als u een teruggaveverzoek opvraagt.
b). Verzendingskosten, douanerechten of andere van toepassing zijnde retourkosten moeten in rekening worden gebracht, tenzij anders vermeld in ons garantiebeleid.


Technische ondersteuning

Als u technische ondersteuning nodig hebt voor de montage van het frame, voel u dan vrij aan c ontac t

Algemeen onderzoek:

tav: , , ,


producten verzekeringsonderneming,

We hebben e 1,3 mi Llion Aansprakelijkheidsverzekering wereldwijd voor onze producten


auteursrechten © 2019 Lightcarbon Composite Technology Co.,Ltd.alle rechten voorbehouden.

top

   

het professionele team om te bedienen !

laat een bericht achter

laat een bericht achter

    als je vragen of suggesties hebt, laat ons een bericht achter, we zullen je zo snel mogelijk antwoorden!